現(xiàn)在客戶服務(wù)與客戶體驗(yàn)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一件非常重要的事情，只有客戶滿意了才會(huì)再來(lái)光顧，所以提升客戶服務(wù)滿意度就變得尤其重要，那么該如何提升客戶的體驗(yàn)和滿意度呢？

其實(shí)對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)書(shū)，面對(duì)面的交談可以更加的給人說(shuō)服力，你可以通過(guò)對(duì)方的表情而得知一些潛在的信息。但是相隔異地的企業(yè)如何進(jìn)行面對(duì)面的交流呢？

專門(mén)跑過(guò)去，費(fèi)神、費(fèi)力、費(fèi)錢(qián)，在微信、QQ上進(jìn)行視頻會(huì)議通話好像有顯得不那么的專業(yè)，而且如果網(wǎng)速不好的情況下還會(huì)出現(xiàn)卡頓的狀態(tài)，所以現(xiàn)在專業(yè)的視頻會(huì)議就給企業(yè)帶去了極大的好處，不僅可以讓處于異地各企業(yè)進(jìn)行“面對(duì)面”的交流，節(jié)省企業(yè)的時(shí)間金錢(qián)，更具有很好的安全性和穩(wěn)定性，這樣不僅節(jié)約的公司內(nèi)部的成本還給客戶帶去了更高的滿意度，提高的了合作機(jī)會(huì)。

其實(shí)，現(xiàn)在很多行業(yè)都擁有這樣一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，例如教育、醫(yī)療、金融、國(guó)企央企外企等等。這就說(shuō)明視頻會(huì)議在市場(chǎng)上占據(jù)著一個(gè)重要的位置，主要是是因?yàn)橐曨l會(huì)議為各企業(yè)帶來(lái)了很多好處：

1、打破地域的限制，無(wú)論是相隔千里還是萬(wàn)里都可以進(jìn)行猶如“面對(duì)面”的溝通交流。

2、視頻會(huì)議的專業(yè)性比較強(qiáng)，高清的畫(huà)面質(zhì)量、高保真的音頻、網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性以及安全性都極大的保障了會(huì)議的質(zhì)量。

3、為企業(yè)節(jié)省了成本、提高了員工內(nèi)部間的溝通以及工作效率。

4、視頻會(huì)議專業(yè)性的功能給客戶帶去更好的體驗(yàn)，提高客戶滿意度。

5、可以快速、高效的掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)掌握信息。