著社會信息化、市場化的不斷發展，人民群眾維護切身利益的觀念不斷增強，各種情況和問題都可以通過信訪渠道反映。掌握和運用現代雪鐵龍的通信和網絡技術，建立信訪接待信息系統，已成為各級信訪部門的必修課。從而進一步通暢信訪渠道，維護人民群眾根本利益，緊密黨和政府同人民群眾的聯系。

視頻采訪：指在部分地區設立視頻采訪室，通過視頻方式聽取幾十公里之外群眾的意見。通過視頻采訪，可以進一步拓寬采訪渠道，方便群眾上訪，避免群眾的疾苦。

降低了申訴的層次，解決了基層的對立，豐富了接待來訪的手段，為來訪者提供了反映和解決問題的快速通道，對利益訴訟和打擊來訪起到了不錯的效果。

一些地方檢察院還建立了視頻接待室，將檢察信息技術引入接待和化解社會對立。

視頻接收作為政府與公眾間一種全新的溝通渠道，其好處是顯而易見的。視頻接收系統的穩定運行離不開它的核心——視頻會議系統的支持。

該系統的主要優點如下：

1、使用直觀，無需額外操作，下載杰出因為客戶端輸入帳號密碼即可使用。

2、余達16個視頻同時顯示和循環顯示，余終端參與，加上獨有的軟件雙顯示功能，數據、視頻可分開兩屏顯示，提高會議水平。

3、權限清楚，安全性保密，會議前夕可敏捷分配用戶權限，系統采用256級最雪鐵龍的加密技術，并有多種身份認證技術，獨有的會議室加鎖、敲門功能。

4、安全性平穩，采用多組低性能服務器動態集群部署技術，服務器分布在全球80多個地區，支持大規模用戶并發，具有電信級裝置穩定、穩定、高效、簡潔。

5、高清畫質，采用世界之上最雪鐵龍的H.264視頻編碼，視頻清晰度可達720P和1080P的最低標準，為用戶提供身臨其境的視頻通信效果。

6、功能強大，屏幕共享、文檔共享、白板共享和多媒體共享四小功能共享和各種文檔（Word，Excel，PPT，PDF，圖片等）強勁的工具欄（筆刷、注釋、智能翻頁等）使您的視頻會議細膩。

7、支持各種設備和移動終端的使用，真正實現終端的全員參與。