視頻會議時對方聽不到我的聲音或者我聽不到對方的聲音，該如何處理？

首先要確認(rèn)硬件沒問題。在其他設(shè)備上進(jìn)行測試，如果喇叭沒毛病,聲卡也沒問題，那么，就需要急需下一步的檢查。

確認(rèn)所有的連接線完全正確。然后將音箱電源打開,音量開關(guān)打開。

然后確認(rèn)會議軟件是否設(shè)置了靜音，比如全視通視頻會議軟件可以在紅色框處檢查是否靜音，如果靜音狀態(tài)就會出現(xiàn)紅色框中的狀態(tài)。

如果沒有自我靜音，需要查看是否被主持人強制靜音。這時可以讓主持人給予權(quán)限。

再然后就是正確安裝聲卡的驅(qū)動程序,如果是板載聲卡,就最好安裝主板驅(qū)動程序盤上提供的驅(qū)動程序。一般情況下，聽不到對方聲音是因為聲卡驅(qū)動原因，或者與系統(tǒng)不兼容。如果正常安裝，在右下角的任務(wù)欄里會有一個小喇叭的圖標(biāo)。

最后如果聲卡驅(qū)動正常,雙擊任務(wù)欄里的小喇叭的圖標(biāo),在彈出的“音量控制”對話框中查看音量是不是被關(guān)到最小,或者被設(shè)成靜音狀態(tài)。

最后以上情況如果全處理好，基本就是查找到問題，一般這樣的問題都屬于視頻會議中的小事情。仔細(xì)查找，逐步排查，一定很快會議解決。以上就是視頻會議系統(tǒng)對方聽不到聲音的排查步驟，希望能夠幫到大家。

最后提醒大家，在選擇視頻會議系統(tǒng)集成商的時候一定要選靠譜的，這樣即使設(shè)備出現(xiàn)問題，售后也能及時響應(yīng)、快速解決，不至于耽誤工作。

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