隨著視頻會議在日常工作中越來越頻繁，會議中出現的各種問題不僅容易讓參會者產生焦慮情緒，還會降低會議溝通效率。下面，威施德盤點一些視頻會議中常見的問題，為大家排憂解難。

問題1：攝像頭無法采集本地視頻圖像?

首先查看攝像頭是否連接安裝正確；其次檢查系統是否被其他程序占用，主要是針對桌面軟件終端；然后，查看視頻輸入設備選擇是否正確及是否選擇的是當前攝像頭。

問題2：視頻會議開到一半，畫面突然卡頓怎么辦?

出現這種異常是因為網絡發生故障，也有可能是局域網流量過大。此時，應檢查網絡路線是否有損壞，看看網絡接口處有沒有損壞或松動。如果是局域網流量過高，則可以降低IP呼叫速率，降低局域網流量。

問題3：視頻會議過程中畫面延遲不順暢該如何拯救?

發生這種異常的原因主要有：網絡堵塞、畫面動作太多、圖像質量設置過高。

1、網絡發生堵塞的情況下，只需降低IP呼叫速率并重新開始呼叫即可；

2、畫面動作過多的話，在視頻會議時與會者不要做大動作，參會人員不要輕易走動，避免視頻畫面中有過多的移動物體；

3、圖像質量設置過高，通過降低圖像質量（采用較低分辨率）、碼流、幀數就能解決。

問題4：視頻會議過程中有聲音沒有圖像或者有圖像沒有聲音？

首先看一下會議攝像頭和會議麥克風是否出現問題，如果視聽設備都正常，那么可能是軟件的問題，軟件問題有兩個原因：

1、網絡設置錯誤。要解決這個問題，參考使用說明書，對網絡設置進行調整即可；

2、使用者在專用網絡或防火墻內，這需要將視頻會議兩邊的網絡設置進行調理，把對方或自己移除專用網絡、防火墻。

問題5：遠程視頻會議時對方傳來的聲音很小聽不清怎么辦？

這種問題一般由聲音的采集不佳造成的，本方可以用電腦播放音樂測試一下揚聲器或喇叭，看播放的音量是否足夠大，如果本方設備正常，則基本可以判斷問題出在設備輸入（錄音）音量大小上，把錄音音量調大即可。

問題6：視頻會議過程中能夠聽到自己的發言聲又傳回來

這種情況主要是音頻設備沒有選擇好，雖然現在的視頻會議軟件宣傳有消除回聲的功能，但效果卻不太理想，遇到這種情況只需要換一臺真正支持回聲消除功能的會議麥克風揚聲器就行了。

問題7：啟動視頻會議后屏幕顯示無法獲取IP地址或IP注冊失敗？

出現這種情況有兩種原因：自動獲取地址失敗、ADSL登錄失敗。解決自動獲取地址失敗的辦法很簡單，檢查地址分配服務器是否存在，再更改IP地址；遇到ADSL登錄失敗，只需要確保鍵入正確的密碼和密匙即可。