企業在搭建視頻會議系統時，會涉及到硬件設備的布局和安裝。但這個過程并不是一勞永逸的。在之后的使用過程之中，不僅需要良好的使用習慣，更需要定期維護的意識。只有規范化的操作和定期的維護，才能延長視頻會議系統的使用壽命。

通過對視頻會議系統的規范化維修服務和定期預防性維護，提高設備的可靠性、穩定性和使用效率，且可以對潛在的問題和突發的故障提供及時有效的技術支持，從而消除導致故障的薄弱環節，使設備和系統能夠得到維護或快速恢復到其良好的工作狀態，保證業務系統更加穩定、安全、高效。作為視頻會議制造商和用戶，要堅持多措并舉、高標準、嚴要求，加強維護和保障工作。

作為視頻會議提供商:。

1. 首先需要對用戶進行系統產品的使用培訓，幫助他們熟悉會議流程，掌握正確的系統操作和維護方法。

2. 在規定的維修保證期之內，特殊故障和特殊情況需要產品制造商的技術人員提供上門服務。

3. 提供7*24小時遠程緊急支持服務，并在最短的時間之內排除故障。

4. 應急處理人員應詳細記錄應急服務的故障時間、發生原因、處理過程、采取的措施、處理結果，并制定今后的防范措施。

作為用戶：。

1. 首先要制定周密、全面的維修服務計劃，明確服務隊伍的組成、日常巡檢服務流程和內容、現場值班視頻會議、應急處置、備品備件等相關服務內容。每周對視頻會議系統設備及相關音視頻、網絡等設備進行巡查和檢查，嚴格檢查單片機各板的運行情況和對視頻設備的之上電測試，發現問題立即解決。

2. 二是堅守崗位，認真進行聯合調試，確保系統的穩定性和可靠性。每次接到視頻會議的通知之后，安排技術人員提前做好準備，并保證在規定的聯調時間開始后一小時人員到位，堅守崗位，保證電話聯系暢通，并隨叫隨到。嚴格按照系統運行要求進行調試，確保會議召開時系統安全穩定，音視頻信號良好，網絡暢通。

3. 三是要精通標準操作，保證會議的視聽效果。平時要注意維護和支持人員的日常培訓和培養，并要求時刻熟悉當地的系統設備和操作規程，熟練掌握。會議前夕，合理安排人員負責分工協作，加強值班、在會場的聲音、圖像質量、網絡暢通等方面進行協調和保障，確保視頻會議音質清晰、畫面清晰，嚴防線路中斷或網絡丟包等?，F象。