在我們眾多成功案例中，在與客戶達成協議之前，客戶都會詢問到一些問題，例如，客戶A：我企業是個中小型企業，架設硬件視頻會議成本過高，使用網絡視頻會議是不是比較好點？

客戶B：我公司在考慮架設視頻會議之前都預算了一筆不錯的資金，你有怎么好的設備和方案推薦給我們？

以上這種是最常見的客戶問題。

下面將講解下軟硬件視頻會議的基本知識面，幫眾企事業單位做個簡單的了解。

硬件視頻會議系統，又稱為電視電話會議系統，是視頻會議最早的形式，硬件視頻會議需要運行在專用線路，使用遙控器操作專用的終端，布置專用會議室（配置大尺寸電視、會議室話筒和音箱設備）通過硬件MCU（服務器）召開會議。

上述行業用戶使用的視頻會議很多都是這種形式。硬件視頻會議的特點是音視頻效果好、操作簡單、功能單一，由于需要專用線路和專用設備，所以價格稍微偏高。

網絡視頻會議系統是近幾年新發展起來的一種視頻會議形式，一般在互聯網使用，通過在PC上安裝軟件實現視頻會議的終端和MCU功能。

相對于硬件視頻會議，軟件視頻會議系統具有價格便宜，功能豐富，升級方便的特點。

由于軟件視頻會議在PC上運行，PC的不穩定和操作復雜，對使用視頻會議的人員有一定的技術要求。

由于互聯網帶寬的不可保障，網絡視頻會議經常出現音視頻延遲、抖動和網絡斷線等問題。

隨著視頻會議技術的發展，硬件視頻會議系統推出了高清和網絡視頻會議，采用720P、1080P高清視頻技術和虛擬會議室技術，在圖像質量和用戶體驗上有顯著的提升，高清視頻會議對網絡帶寬的要求是原有視頻會議的2-4倍以上，除了購買會議設備的費用，帶寬升級也是必須的。

網絡視頻會議也出現了視頻會議租用服務，用戶無需額外購買服務器、軟件、帶寬，向廠家支付一定服務費用，即可通過軟件終端或Web Flash 召開視頻會議，由于運行在互聯網上，服務質量對實際網絡狀況存在著較大的依賴性。

選購視頻會議系統的時候，可結合本單位的實際工作需要、財務預算和各分支機構的網絡狀況等因素綜合考慮。

大型會議室使用高清會議設備，中型會議室使用標清會議設備，桌面型用戶使用軟件終端，外出辦公的用戶可使用軟件終端、3G手機或電話參加視頻會議。

同時，要考慮系統擴容的可選性和系統升級的方便性，盡量采用支持國際標準規范的視頻會議產品，避免被個別采用私有協議的廠商綁架。

可采用高清、標清、軟件、3G手機和電話等多種終端混合使用的方式，根據本單位的現狀和業務需求，有重點的逐步進行視頻會議的建設。

針對用戶的需求，有廠家提出了融合高清、軟件、手機等接入方式，向用戶提供隨時隨地召開視頻會議的產品。

這類產品采用H.323、SIP國際標準協議，不僅是視頻會議系統后續升級的選擇，更具有特色的是能夠將現有使用專用線路、專用會議室和專用硬件設備的電視電話會議延伸到互聯網、手機，極大的方便了用戶參加會議。

選擇適合自己的視頻會議系統你需要首先了解需要實現那些功能，隨著企業的發展你還需要做好那些拓展預留設置，有那些原有的資源可以被整合利用。從企業自身出發判斷和尋求最適合的視頻會議系統，我想必定是你所需的。